【导读：曾经“上ERP找死，不上ERP等死”这句话，不知难为了多少英雄汉，也差点了砸了ERP的饭碗，世事境迁，眼下企业要上ERP好像已经没太大争议，只是应该怎么上的问题？】
多年以来，走访了超过几百上千家大大小小的企业，对于ERP大家的看法不一，都提出了各自的看法和评价，单一句话总结：“大家都希望通过ERP来提升企业的管理水平”。那如何才能做到管理提升呢？我尝试着从以下几个方面来谈谈如何才能做到：
1、确立ERP在企业管理中的角色及定位；
2、企业管理中常见的问题；
3、如何利用ERP实现管理提升。
ERP在企业管理中的角色及定位
大家都想利用ERP来提升企业管理水平，但利用的前提条件是如何定位其在企业管理中的角色。企业经营从内容上分为战略和执行管理，在管理过程中可以分为计划管理、执行管理和绩效管理等，如下图1.1：
:图1.1：战略与管理的关系图
管理需要配合战略，但管理本身不等同于战略，却是战略的实现唯一途径，而ERP主要职能是采集企业发生的信息数据，然后通过计算机实现信息的共享与模型分析，它承载着整个企业内部的结构化数据，包括基础数据（产品、料表、工艺、客户、供应商、员工等）和交易数据（报价、订单、采购、工单、领料、委外、销货、资金、物流、成本和利润等），是企业外部运营和内部管理体系核心，其连接着企业组织的战略层、流程层和岗位层，是战略目标实现最重要的管理工具。
小微企业普遍存在的管理问题
企业内外部信息获取速度太慢；
运营管理信息的更新周期长；
信息共享难度大，跨部门协同效率低，领导无法主动获取信息和数据；
信息采集缺失以及数据统计出错的概率较大，信息数据核对难；
管理制度和流程落实困难，经常是领导者本身开始破坏；
对经验的依赖程度高，一旦出现人员流失或者离岗，将对整个业务流程产生负面影响；
没有计划，做到哪里算哪，对执行没有指导，考核凭感觉；
计划周期长，导致运营资金无法灵活调度、资金规模过大；
如何利用ERP实现管理提升
√ 通过ERP系统平台，将企业运营所涉及的：人财物，产供销，上下游等集中到平台上了，即时发生业务即时采集对应信息数据，并能够实时并按对应的数据共享规则及权限，自动形成数据信息共享到相关协同部门及岗位，形成以信息及预警推动的流程流转的机制，大大提高跨组织、部门、跨岗位的协同工作效率；
√ 在ERP系统建立的同时，一并建立梳理企业运作流程及制度，把ERP作为管理工具，积累运营管理经验，逐步形成企业特有的企业文化和运营模式；
√ 利用系统平台信息采集及时、共享性强的优势，使得决策内部信息能够及时且完整获得，比如接单时能够迅速掌握其交期与成本信息、订单当前的执行状态如何、或各个分子公司的信息能够快速传递到总部等；
√ 凡是预则立不预则废，市场经济的计划管理是运营管理的核心，运用信息平台数据透明共享的特性，完善计划管理体系，比如缩短计划（生产、采购、销售）制定的周期、及时调整计划的内容、监控计划执行的过程偏差、跟踪其偏差产生的原因等等；
√ 将例行管理工作交给系统进行自动处理，管理者可将更多的时间投入到中长期规划及例外管理中去（比如：车间一般的材料领用交由系统规则处理，管理者重点关注缺料情况），从根本上实现管理的逐日提升；
√ 借助ERP成熟的业务流程及功能，协助不成熟的管理完成常规的管理工作，给予这样的管理者更多的成长时间，降低管理的工作难度，同时也减少了中小企业成长对人才的依赖程度；
√ 有很多企业认为上ERP需要更高的人员素质，其实不然，上ERP从某种程度上说是降低了对人员素质的要求，主要体现在运营和作业一线的员工身上，这样员工流动性大、随意性强，如果运作流程和制度没有工具的支持，那么就形同虚设，现在只需要按系统作业标准完成工作即可，比如系统自动对客户信用额度进行控制管理，避免感情用事；对采购配额的自动分配；仓储收发料的制度落地规范等。
借助ERP这样的运营管理平台，企业管理水平可以得到有效提升，用数字进行量化数（据来源 : APICS 美国生产与库存管理协会），主要体现如下：
库存水准降低了15–40%；
资金周转次数提升了50–200%；
短缺件次数降低60–80%；
劳动生产力提高15–20%；
按期交货率达到90–98%；
生产成本降低7–12%；
利润增加5–10%。
